一、计算机基础知识

1.计算机的发展、类型及其应用领域。

2.计算机中数据的表示与存储。

3 .多媒体技术的概念与应用。

4 .计算机病毒的概念、特征、分类与防治。

5.计算机网络的概念、组成和分类;计算机与网络信息安全的概念和防控。

二、操作系统的功能和使用

1.计算机软、硬件系统的组成及主要技术指标，

2.操作系统的基本概念、功能、组成及分类。

3.windows 7操作系统的基本概念和常用术语，文件、文件夹、库等。

4.windows 7操作系统的基本操作和应用:

(1)桌面外观的设置，基本的网络配置!

(2)熟练掌握资源管理器的操作与应用。

(3)掌握文件、磁盘、显示属性的查看、设置等操作。

(4)中文输入法的安装、删除和选用。

(5)掌握对文件、文件夹和关键字的搜索。

(6)了解软、硬件的基本系统工具。

5.了解计算机网络的基本概念和因特网的基础知识，主要包括网络硬件和软件，TCP/IP协议的工作原理，以及网络应用中常见的概念，如域名、IP地址 DNS服务等。6.能够熟练掌握浏览器、电子邮件的使用和操作。

三、文字处理软件的功能和使用

1.Word 2016的基本概念，Word 206的基本功能、运行环境、启动和退出。

2 .文档的创建、打开、输入、保存、关闭等基本操作。

3 .文本的选定、插入与删除、复制与移动、查找与替换等基本编辑技术;多窗口和多文档的编辑。

4.字体格式设置、文本效果修饰、段落格式设置、文档页面设置、文档背景设置和文档分栏等基本排版技术。

5.表格的创建、修改;表格的修饰;表格中数据的输入与编辑;数据的排序和计算。

6.图形和图片的插入;图形的建立和编辑;文本框、艺术字的使用和编辑。

7.文档的保护和打印。

四、电子表格软件的功能和使用

1.电子表格的基本概念和基本功能，Excel 2016的基本功能、运行环境、启动和退出。

2.工作簿和工作表的基本概念和基本操作，工作簿和工作表的建立、保存和退出;数据输入和编辑;工作表和单元格的选定、插入、删除、复制、移动;工作表的重命名和工作表窗口的拆分和冻结。

3.工作表的格式化，包括设置单元格格式、设置列宽和行高、设置条件格式、使用样式、自动套用模式和使用模板等。

4.单元格绝对地址和相对地址的概念，工作表中公式的输入和复制，常用函数的使用。

5.图表的建立、编辑、修改和修饰。

6.数据清单的概念，数据清单的建立，数据清单内容的排序、筛选、分类汇总，数据合并，数据透视表的建立。

7.工作表的页面设置、打印预览和打印，工作表中链接的建立。

8.保护和隐藏工作簿和工作表。